市民在選購家電（資料圖）。深圳晚報記者 嚴(yán)文婷 攝

《家用電器安全使用年限》系列團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)建議的標(biāo)注樣式。

　　“買食品看保質(zhì)期”已成常識，但多數(shù)消費(fèi)者并不知道，家用電器也有“保質(zhì)期”。國家市場監(jiān)督管理總局（國家標(biāo)準(zhǔn)委）修訂發(fā)布，2026年1月即將實(shí)施的《家用和類似用途電器的安全使用年限和再生利用通則》國家標(biāo)準(zhǔn)，對家用電器安全使用年限進(jìn)行了明確，生產(chǎn)者必須在產(chǎn)品或說明書中采用清晰的文字或符號標(biāo)注使用年限及超期使用風(fēng)險提示信息。

　　近日，深晚記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前市面上絕大部分家用電器普遍缺乏安全使用年限提醒信息，僅少數(shù)具備標(biāo)識的產(chǎn)品，其標(biāo)識樣式也多不符合規(guī)范要求。

　　標(biāo)準(zhǔn)

　　家電生產(chǎn)企業(yè)有標(biāo)注的義務(wù)

　　早在2020年，中國家用電器協(xié)會發(fā)布的《家用電器安全使用年限》系列團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)就明確規(guī)定：電冰箱、微波爐、電風(fēng)扇為10年；彩電、空調(diào)為8~10年；洗衣機(jī)、熱水器、家用凈水機(jī)、電熱毯、燃?xì)庠睢⒅悄茏闫?、吸塵器為8年；電壓力鍋、電飯煲為5年；插線板建議使用不超過5年。

　　在安全使用年限提醒標(biāo)識中，除了標(biāo)明具體的安全使用年限外，還應(yīng)寫明“該產(chǎn)品超過安全使用年限后仍然使用，由于年久老化可能出現(xiàn)漏電、起火等安全隱患，建議用戶適時更換。”標(biāo)識有兩種樣式，可兩個或選其一進(jìn)行粘貼。粘貼時，可靈活調(diào)整尺寸或排版，但需保持文字清晰可讀，貼在明顯可見位置。

　　近日國家市場監(jiān)督管理總局（國家標(biāo)準(zhǔn)委）修訂發(fā)布的《家用和類似用途電器的安全使用年限和再生利用通則》（GB/T21097—2025）國家標(biāo)準(zhǔn)，也明確了標(biāo)注義務(wù)。對于家用電器安全使用年限，生產(chǎn)者必須在產(chǎn)品或說明書中采用清晰的文字或符號標(biāo)注使用年限及超期使用風(fēng)險提示信息。

　　此外，標(biāo)準(zhǔn)還規(guī)定了家用電器安全使用年限的起始時間，為首次購買或?qū)I(yè)安裝日期，且使用年限不得低于“家用電器修理更換退貨責(zé)任規(guī)定”中所明確的主要（零）部件的三包有效期年限。

　　商家

　　“沒壞就能用”成了統(tǒng)一話術(shù)

　　連日來，深晚記者走訪了多個家電購物商場和門店發(fā)現(xiàn)，大部分品牌家電未按規(guī)定體現(xiàn)相關(guān)標(biāo)識。在蘇寧易購（深圳華強(qiáng)北店）、京東電器及多家品牌專賣店，門店售賣的美的冰箱、海爾與格力空調(diào)、創(chuàng)維與海信彩電等主流品牌產(chǎn)品，均未在機(jī)身或銘牌處標(biāo)注安全使用年限提醒信息。

　　“安全年限？沒聽說過?！碑?dāng)深晚記者詢問空調(diào)樣機(jī)是否標(biāo)注安全年限時，不少門店促銷員一臉疑惑。隨后，記者又走訪了幾家門店，商家普遍回應(yīng)“沒有”或“不清楚”。唯一例外的是海爾一款在售的家用燃?xì)饪焖贌崴鳎瑱C(jī)身貼有“自售出之日起判廢年限8年”的提示，但也并未按團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)建議，明確警示超期使用可能引發(fā)的漏電、起火等安全隱患。

　　深晚記者也在線上咨詢了各大家電品牌客服。大部分商家客服表示“產(chǎn)品未標(biāo)明安全使用年限提醒信息”，僅美的客服回應(yīng)稱“一般是燃?xì)庠?、燃?xì)鉄崴鬟@種產(chǎn)品才設(shè)有”。部分客服則提供了一個預(yù)估的“正常使用年限”，另一些客服則模糊表示“具體使用時長以實(shí)際情況為準(zhǔn)，沒有壞就可以一直用”。

　　深晚記者查閱相關(guān)品牌產(chǎn)品的電子說明書后發(fā)現(xiàn)，大部分家電的說明書同樣未明示安全使用年限，有標(biāo)識的樣式也不符合規(guī)范要求。

　　市民

　　不了解保質(zhì)期 能用就繼續(xù)用

　　深晚記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于絕大部分家電未在機(jī)身或說明書上明示安全年限，多數(shù)消費(fèi)者對“家電也有保質(zhì)期”一事并不知情。

　　“用十幾年了制冷還行，幾千塊買的舍不得扔?！?8歲的王阿姨指著家中用了14年的老冰箱說。其實(shí)，像王阿姨這樣的例子并不少見。不少市民普遍認(rèn)為，只要家電沒壞就可以一直用。有些市民得知自己正使用超限電器會有些不放心，但大多抱著能用就繼續(xù)用的態(tài)度。

　　今年剛畢業(yè)的張亮，月薪到手4500元，房租就交了一半。他在某二手平臺購買了一臺標(biāo)價350元的1.5匹掛機(jī)空調(diào)。賣家稱“2013年買的，用得少，沒什么毛病”?？照{(diào)送達(dá)后，只見外殼泛黃、能效標(biāo)識還在，但沒有任何安全年限標(biāo)識或警示。當(dāng)晚，空調(diào)運(yùn)行不到半小時便散發(fā)出焦味。經(jīng)檢查，空調(diào)內(nèi)機(jī)線路板已燒黑，“我當(dāng)時只想省錢，哪懂什么安全年限?！?/p>

　　提醒

　　使用超齡電器存在安全隱患

　　深圳市市場監(jiān)督管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，超過安全使用年限的家電產(chǎn)品可能存在零部件和電路老化等問題，容易發(fā)生漏電、短路、火災(zāi)等安全隱患。老化了的家電產(chǎn)品通常能耗較高，能源利用率低，且還可能釋放有害物質(zhì)，對環(huán)境造成污染和負(fù)面影響。

　　市市場監(jiān)管局呼吁，消費(fèi)者應(yīng)及時更換超過安全使用年限的家電產(chǎn)品。選購新設(shè)備時，可選購1～2級低能耗設(shè)備。無論是新裝還是更換，都要選擇符合國家標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量可靠的產(chǎn)品，選擇有3C認(rèn)證的產(chǎn)品。若產(chǎn)品標(biāo)明安全使用年限，也應(yīng)優(yōu)先選購。

深圳晚報記者 李超 實(shí)習(xí)生 陳勁濠

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