深圳看病有“新政”啦，出了檢查、檢驗報告的3天內(nèi)找醫(yī)生看檢查報告，免費！記者12月28日從深圳市衛(wèi)生健康委獲悉，自8月25日“免費看報告新政”啟動以來，截至12月20日，已有97.26萬人次在深圳市60余家公立醫(yī)院享受了“免費看報告”服務(wù)。深圳市人民醫(yī)院等自初診起14天內(nèi)都可以免費看一次檢查報告。

　　“3天內(nèi)免費看”服務(wù)

　　已經(jīng)覆蓋60余家公立醫(yī)院

　　今年8月，市衛(wèi)生健康委印發(fā)了《關(guān)于優(yōu)化門診就診服務(wù)工作的通知》，當(dāng)中有6項便民惠民的措施，其中第一條提到，患者初次就診時，醫(yī)生在完成問診、查體、開具檢驗檢查項目后，患者憑新回報的檢驗、檢查結(jié)果報告到同一醫(yī)院、同一院區(qū)的同一科室，且在報告出具日期三天內(nèi)（含報告當(dāng)日）再次就診的，屬于續(xù)診情形，醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)免收患者一次診查費。

　　為了配合這項“新政”，深圳60余家公立醫(yī)院改造了門診的IT系統(tǒng)，在頁面上增加“0元續(xù)診”等按鈕，并從8月25日起提供“3天內(nèi)免費看”服務(wù)。

　　記者獲悉，3天只是深圳市衛(wèi)健委的“基本要求”，實際執(zhí)行中，有些醫(yī)院根本不止3天。比如，深圳市人民醫(yī)院、香港大學(xué)深圳醫(yī)院、深圳市第三人民醫(yī)院自初診起14天內(nèi)都可以免費看一次檢查報告。

　　看報告不用再“插隊”

　　和其他就診者形成“拉鏈?zhǔn)健笨丛\

　　過去，很多醫(yī)院缺少系統(tǒng)性的安排和流程，患者要找醫(yī)生看報告，要么是硬著頭皮“直沖”診室，打擾正在看病的患者和醫(yī)生；要么插隊，引起排隊患者的不滿。

　　現(xiàn)在，正常看診、看報告的患者都有號，大家按順序等叫號，診室不再像個“菜市場”；患者也可以安靜地和醫(yī)生“一對一”看診，不會被沖進來的人打擾，隱私得到更好保護。

　　免費看報告，會不會被安排到最后一個？市衛(wèi)生健康委表示，免費看報告的患者，和其他患者“同等待遇”。比如在北京大學(xué)深圳醫(yī)院，患者取了“續(xù)診號”后，就會被列入就診隊列，等待叫號。就診當(dāng)天看報告的形成“拉鏈?zhǔn)健笨丛\，即“一個看報告患者+一個其他患者”交替叫號，對于看報告的患者，顯示屏上會注明“看結(jié)果”字樣；“改天看報告”類型的患者，則根據(jù)預(yù)約時段，按順序和所有患者一起排隊。

　　北京大學(xué)深圳醫(yī)院統(tǒng)計顯示，“新政”以來，門診“一醫(yī)一患”執(zhí)行率由78.1%提升至95.0%，隱私保護滿意度由85.80%提升至92.17%，門診的總滿意度也由89.6%升至91.02%。

　　“免費續(xù)診”機會僅一次

　　近百萬人次已受惠

　　每出一項報告，都可以免費找醫(yī)生看一次嗎？市衛(wèi)生健康委表示，“免費看報告”的機會，只有一次。如果患者有多項檢查或檢驗，出報告的時間不一樣，建議等所有報告出來后，再一次過找醫(yī)生看報告。不過，有的醫(yī)院“免費續(xù)診”是從首診第二天開始算，這意味著，“當(dāng)日看報告”免費，第二天開始患者還能再獲得一次免費看報告的機會。

　　據(jù)介紹，血常規(guī)等血液檢查項目、大小便常規(guī)、數(shù)字X線攝影（DR）、心電圖等項目，大多數(shù)能當(dāng)天出報告；動態(tài)心電圖、核磁共振（MR）、病理檢查等檢查需改日出報告。

　　免費看報告，能找回原來的醫(yī)生嗎？醫(yī)院會根據(jù)患者意愿，安排原來的接診醫(yī)生或者本科室的其他醫(yī)生為患者看報告。

　　截至12月20日，深圳各公立醫(yī)院已有97.26萬人次享受了“免費看報告”服務(wù)。

　　除了“免費看報告”，市衛(wèi)生健康委還推出5項門診便民措施，包括免費打印報告，疑難病例會診“快速到位”，繼續(xù)落實分時段預(yù)約診療，實行“先診療后付費”“一次就診一次付費”的信用就診制度，推行團隊診療服務(wù)模式等。（首席記者 羅莉瓊 通訊員 深衛(wèi)信）

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