人民網(wǎng)深圳8月15日電 （劉森君）近日，深圳市“領(lǐng)導(dǎo)留言板”7月數(shù)據(jù)出爐。數(shù)據(jù)顯示，7月1日—31日，深圳市、區(qū)兩級(jí)共收到群眾有效留言1897件，較上月增加2.54%；已回復(fù)1873件，回復(fù)率98.73%，與上月基本持平；整體滿意度92.19%，較上月提升2.16%。

其中，深圳各區(qū)（不含深汕合作區(qū)）共收到群眾有效留言1261件，較上月增加5.52%；已回復(fù)1260件，回復(fù)率99.92%，除鹽田區(qū)外其余均為100%。

在滿意度評(píng)價(jià)中，羅湖、鹽田、龍華、大鵬滿意度均為100%，光明、寶安滿意度較低。

從辦理效率看，龍華、寶安、大鵬辦理效率較高，光明、鹽田、南山辦理效率較低。

從留言活躍度看，南山、福田、羅湖留言活躍度較高，龍華、龍崗、光明留言活躍度較低。

梳理數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，城建、企業(yè)、教育、交通等領(lǐng)域關(guān)注度較高。

城建領(lǐng)域，有市民對(duì)樓房質(zhì)量問題表示擔(dān)憂，希望相關(guān)部門督促開發(fā)商、施工單位及物業(yè)企業(yè)落實(shí)維修整改。例如，寶安區(qū)悅章鳳凰里小區(qū)外墻、飄窗等多處漏水；龍崗區(qū)和昌拾里花都小區(qū)飄窗、衛(wèi)生間、屋面有滲漏情況；寶安區(qū)華發(fā)新城華苑人才房外墻脫落。

企業(yè)領(lǐng)域，留言涉及產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)規(guī)范等方面諸多問題。比如，消費(fèi)者投訴超市銷售劣質(zhì)“三無”產(chǎn)品；網(wǎng)購掃地機(jī)器人質(zhì)量問題頻發(fā)；網(wǎng)購易碎首飾在運(yùn)輸途中損壞，物流公司未履行保價(jià)提示義務(wù)，等等。

教育領(lǐng)域，有市民針對(duì)圖書館提升閱讀體驗(yàn)提建議。市民反映，暑假期間，深圳圖書館北館比平時(shí)吵鬧，影響閱讀體驗(yàn)，希望完善掃碼反饋功能。

交通領(lǐng)域，部分留言聚焦于公共基礎(chǔ)設(shè)施的運(yùn)營(yíng)管理和使用體驗(yàn)。例如，市民留言，南山區(qū)春花天橋垂直電梯空調(diào)形同虛設(shè)，“轎廂內(nèi)如同桑拿房”；還有市民反映，深圳地鐵4號(hào)線部分站點(diǎn)車上信號(hào)差，“地鐵上網(wǎng)頁、應(yīng)用的內(nèi)容加載慢、加載不出來”。

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