僅用一句“身穿黑色上衣”，兒童公園園區(qū)視頻融合智能平臺便從上千個攝像頭畫面中，迅速鎖定園內(nèi)與家人走散的男孩。3分鐘后，男孩被找到。這樣高效的尋人場景，正是深圳市龍崗區(qū)人工智能技術(shù)日常應(yīng)用的縮影。

深入貫徹中央八項規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育開展以來，龍崗區(qū)積極探索人工智能技術(shù)在城市治理和服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用創(chuàng)新，努力提高服務(wù)質(zhì)量和效率，為龍崗高質(zhì)量發(fā)展提供堅強保障，讓市民群眾擁有更多獲得感、幸福感和安全感。

資源整合，隨時隨地“掌上”看龍崗

在學(xué)習(xí)教育中，龍崗區(qū)推動廣大年輕干部按照區(qū)委高質(zhì)量發(fā)展“百題爭破”行動的統(tǒng)一部署，圍繞“All in AI”戰(zhàn)略和“有意思、有商機、有品質(zhì)、有得住”城區(qū)發(fā)展目標等領(lǐng)題調(diào)研，聚焦人工智能技術(shù)應(yīng)用痛點，推動解決一批難題。

此前，各部門按照各自業(yè)務(wù)鏈條獨立建成系統(tǒng)平臺，協(xié)議與標準不統(tǒng)一，導(dǎo)致數(shù)據(jù)資源分散、響應(yīng)滯后、效率低下，且存儲與算力成本較高。

針對這一問題，龍崗區(qū)積極推動數(shù)據(jù)匯聚、共享與應(yīng)用，實現(xiàn)全區(qū)海量數(shù)據(jù)資源“看得見、連得上、存得下、管得好”，為場景創(chuàng)新提供堅實支撐。

其中，區(qū)級視頻平臺“龍慧視”匯聚了公安、水務(wù)、交通、學(xué)校、消防、醫(yī)院、移動終端及無人機采集等多渠道視頻資源，高效支撐全區(qū)18個業(yè)務(wù)平臺，標簽化管理2597類場景，做到“一家鏡頭，多家使用”，隨時隨地“掌上”看龍崗。

政務(wù)+AI，全區(qū)公職人員有了數(shù)字助手

如何讓政務(wù)服務(wù)更高效、便捷？龍崗區(qū)以深入貫徹中央八項規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育為契機，關(guān)注人工智能技術(shù)在政府治理、政務(wù)服務(wù)等領(lǐng)域的應(yīng)用，推動學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為工作成效，大幅提升城市治理效能。

在以DeepSeek為代表的大模型興起后，龍崗區(qū)積極探索政務(wù)領(lǐng)域大模型應(yīng)用場景建設(shè)，在全國率先實現(xiàn)DeepSeek-R1的本地化部署，并圍繞市民和企業(yè)服務(wù)、民意速辦、政務(wù)辦公、城市治理等四大核心領(lǐng)域，創(chuàng)新推出48個政務(wù)領(lǐng)域大模型應(yīng)用，有效提升了政府工作效率和服務(wù)水平。

目前，全區(qū)政務(wù)領(lǐng)域大模型調(diào)用量累計已達300萬余次，日均調(diào)用量超1.7萬次，各類人工智能應(yīng)用已滲透到政務(wù)服務(wù)和城市治理的方方面面，成為全區(qū)各公職人員的數(shù)字助手。

比如，“一句話找視頻”應(yīng)用，僅需簡要描述地理位置信息或具體場景，即可從全區(qū)25萬路視頻監(jiān)控中快速檢索到所需視頻?！耙痪湓捯曨l找人”應(yīng)用，通過關(guān)鍵詞描述，精準識別特定人員，為緊急尋人提供關(guān)鍵線索?！盁o人機+AI”應(yīng)用，推出“AI幫你巡”，通過對視頻監(jiān)控的智能分析，輔助解決各類城市治理事件。

虛擬社區(qū)，轄區(qū)全覆蓋破解長期難題

停車難、托管難、活動空間少……在龍崗區(qū)“虛擬社區(qū)”小程序動動手指，社區(qū)里常見的問題迎刃而解。

過去，社區(qū)公共資源共享主要通過線下實現(xiàn)，相關(guān)資源未實現(xiàn)線上匯聚，居民享受公共服務(wù)存在時間、空間等多方面的限制。

為解決這一問題，自去年起，龍崗區(qū)打造了“虛擬社區(qū)”服務(wù)平臺，圍繞居民群眾的需求，把線下共建共治共享推廣運用到線上。

今年以來，龍崗區(qū)持續(xù)完善“虛擬社區(qū)”，成功推動全區(qū)111個社區(qū)實現(xiàn)全覆蓋上線運營，受到社會各界的廣泛關(guān)注和高度評價。

“虛擬社區(qū)”上線以來，總訪問量已達886萬人次，實名用戶數(shù)達85.1萬人，近期日均訪問量達14.4萬人次，各類場景已成為龍崗居民高頻使用的熱門服務(wù)。

比如，來龍崗就業(yè)的青年人通過使用“青年驛站”，可以免費申請3—30天拎包入住的短期住宿，參加豐富多彩的線下活動，加入共同興趣愛好的“青年朋友圈”。該功能已累計受理入住申請13701人次，服務(wù)青年3599名，就業(yè)轉(zhuǎn)化率達51.4%。

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