鄰里互動服務(wù)超市。

海濱社區(qū)工作人員與老人聊天談心。

便民工具站。

　　在深圳市寶安區(qū)，居民小區(qū)作為城市治理的“神經(jīng)末梢”，正悄然發(fā)生變化。寶安區(qū)委社會工作部以深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育為契機(jī)，將搞好開門教育要求融入小區(qū)治理，通過平臺聚“鄰”、服務(wù)暖“鄰”、AI助“鄰”，探索出一條黨建引領(lǐng)現(xiàn)代活力小區(qū)建設(shè)的新路徑，讓居民從社區(qū)治理的“旁觀者”變身“主角”，切實(shí)提升居民的獲得感與幸福感。如今，小區(qū)治理成效初顯，暖心服務(wù)觸手可及，群眾福祉持續(xù)增強(qiáng)。

　　平臺聚“鄰”集民力： 搭建居民共治連心橋

　　“這兒就像個‘百寶箱’，想用啥工具都有?！痹谛掳步值篮I社區(qū)假日名居小區(qū)的鄰里互助服務(wù)超市，居民劉阿姨一邊從便民工具站借出電鉆，一邊感慨道。超市雖面積不大，卻功能齊全，換享集市、便民工具站、共享互助、三防應(yīng)急四個功能區(qū)一應(yīng)俱全。居民們主動捐贈閑置物品，讓資源循環(huán)利用，使這里成為小區(qū)的“共享驛站”。

　　為實(shí)現(xiàn)小區(qū)“新治”，寶安區(qū)委社會工作部深知需集民智、聚民力、惠民生。航城街道滿京華云曉小區(qū)在架空層打造了游泳池、鄰里議事廳、健身房等共享空間，成為居民休閑議事的好去處。這些共享空間的建設(shè)，正是“居民事、居民議、居民定”的生動實(shí)踐。

　　寶安區(qū)委社會工作部主要負(fù)責(zé)同志表示，寶安區(qū)以社區(qū)黨委為核心，通過線上征集、線下走訪、黨群聯(lián)席會、居民議事會等渠道，收集小區(qū)黨支部、業(yè)委會、居民小組、物業(yè)公司以及居民對小區(qū)治理的“金點(diǎn)子”，并將其轉(zhuǎn)化成為民服務(wù)的“金果子”，打造了一批“居民愿來、居民常來、居民再來”的共享場景。這些服務(wù)陣地不僅滿足居民日常所需，還增強(qiáng)了小區(qū)凝聚力。

　　服務(wù)惠“鄰”暖民心： 寫好開門教育“民情”篇章

　　“太感謝了！這免費(fèi)理發(fā)活動解決了大問題?！焙I社區(qū)居民張國軍的父親因腿腳不便，理發(fā)成了難題，社區(qū)的免費(fèi)上門剪發(fā)服務(wù)讓他贊不絕口。寶安區(qū)委社會工作部堅(jiān)持以群眾需求為導(dǎo)向，將滿足居民實(shí)際需求作為工作的出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn)，指導(dǎo)社區(qū)黨委通過上門走訪和座談?wù){(diào)研，精準(zhǔn)摸排居民需求，并聯(lián)合多方力量共同“把脈開方”。

　　針對“一老一小”群體，寶安區(qū)構(gòu)筑起“老有所養(yǎng)、小有所護(hù)”的服務(wù)矩陣。為60歲以上老人建檔立卡，配備家庭醫(yī)生；組織志愿者與特殊老人群體結(jié)對服務(wù)；為特殊兒童家庭提供幫扶，為青少年舉辦各類活動。同時，挖掘小區(qū)內(nèi)的“能人”，為居民免費(fèi)提供水電維修等服務(wù)，探索引進(jìn)“服務(wù)合伙人”，提供低償互助服務(wù)。

　　“只有充分了解居民的現(xiàn)實(shí)需求，才能有針對性地規(guī)劃布局，真正為老百姓帶來幸福感。”寶安區(qū)委社會工作部主要負(fù)責(zé)同志說道。在搞好開門教育的指引下，寶安區(qū)聚焦居民需求，寫好“民情”篇章，讓服務(wù)既有溫度，更貼民心。

　　AI助“鄰”增福祉： 點(diǎn)亮智慧治理“創(chuàng)新燈”

　　今年2月，海濱社區(qū)的智慧社區(qū)信息管理系統(tǒng)發(fā)出警告，顯示某小區(qū)一名老人在家中跌倒。社區(qū)迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，聯(lián)合多方力量上門救助，所幸老人無大礙。

　　AI賦能，讓小區(qū)從“治”理邁向“智”理。在推進(jìn)社區(qū)治理現(xiàn)代化進(jìn)程中，寶安區(qū)積極探索智慧化管理服務(wù)模式，在獨(dú)居長者家中安裝防跌倒毫米波雷達(dá)，接入智慧社區(qū)信息管理平臺，打造“AI監(jiān)測+問話核實(shí)+上門救助”模式，全力保障老年人居家安全。

　　在寶安，人工智能與社區(qū)工作深度融合。目前寶安區(qū)委社會工作部正利用AI優(yōu)勢，探索更多智慧化管理服務(wù)模式，為基層治理實(shí)現(xiàn)更多可能。如今，在寶安區(qū)129個社區(qū)中，“黨建引領(lǐng)現(xiàn)代活力”小區(qū)達(dá)605個，“居民唱主角”的小區(qū)治理模式初見成效。

　　未來，寶安區(qū)將繼續(xù)深化小區(qū)治理改革，聚焦居民群眾“急難愁盼”問題，以“搞好開門教育”為指引，持續(xù)探索創(chuàng)新，為超大型城市基層治理現(xiàn)代化貢獻(xiàn)寶安智慧與力量。

記者 趙盼盼 通 訊員 梁玲 王鑫 文/圖

分享讓更多人看到