3月15日，在AI智慧法律服務(wù)應(yīng)用場景發(fā)布儀式上， “深汕法智助手”小程序正式上線，實(shí)現(xiàn)專業(yè)法律服務(wù)24小時(shí)全天候“觸手可及”，是AI賦能基層法治的又一創(chuàng)新探索。

　　深圳市深汕特別合作區(qū)面積460.41平方公里，村落分布廣、人口分散，主要依托村居法律顧問開展線下法律服務(wù)，但這種模式受空間、時(shí)間、方言障礙等諸多客觀因素影響，難以實(shí)時(shí)響應(yīng)群眾需求。群眾在勞動(dòng)糾紛、合同爭議、家庭矛盾等常見法律問題中，常面臨咨詢難、維權(quán)慢、成本高的困境。

在此背景下，破解基層法治服務(wù)痛點(diǎn)的數(shù)字化平臺——“深汕法智助手”應(yīng)運(yùn)而生。該小程序以“AI+法律服務(wù)”為核心，集法治宣傳、法律咨詢等法律服務(wù)功能于一體，設(shè)置兩大特色功能。

　　01智聯(lián)民生，“碼”上直達(dá)

　　群眾只需掃碼，即可獲得零距離法律服務(wù)，在咨詢頁面上，用戶可隨時(shí)以語音、文字等形式提交問題，法智助手會(huì)進(jìn)行實(shí)時(shí)分析，并給出專業(yè)法律建議，為群眾提供“觸手可及”的法律服務(wù)。

　　02方言共融，溝通無礙

　　法智助手支持粵語、客家話等多種方言，是一個(gè)“方言友好型”平臺，能夠?qū)崿F(xiàn)“說方言、解民憂”的服務(wù)效果。

　　“深汕法智助手”小程序充分整合法律資源、精準(zhǔn)響應(yīng)群眾法治需求，打破時(shí)空限制、跨越語言障礙，通過全天候服務(wù)、低門檻操作，讓偏遠(yuǎn)地區(qū)村民也能便捷獲取法律幫助，踐行“司法為民”初心。

　　未來，深汕特別合作區(qū)將以“AI+法治”深度融合為抓手，探索完善“深汕法智助手”小程序在線調(diào)解功能，輔助調(diào)解員開展工作，進(jìn)一步縮短周期、提升質(zhì)效，持續(xù)推進(jìn)“送法下鄉(xiāng)”，激活基層法治建設(shè)的動(dòng)能與活力。

　　區(qū)領(lǐng)導(dǎo)楊磊參加發(fā)布儀式。

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　　文/區(qū)黨政辦、深圳商報(bào)

　　編輯/趙容祺

　　責(zé)校/袁承詠

　　深汕特別合作區(qū)融媒體中心綜合報(bào)道

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