龍崗是產(chǎn)業(yè)大區(qū)、工業(yè)強(qiáng)區(qū)。龍崗區(qū)委宣傳部供圖

7月11日，深圳市龍崗區(qū)舉辦2024年企業(yè)服務(wù)大會。

這場會議，座位安排打破常規(guī)，龍崗區(qū)委、區(qū)政府和各職能部門的負(fù)責(zé)人與企業(yè)家們“混坐”在一起，共同見證該區(qū)服務(wù)企業(yè)系列舉措的亮相發(fā)布。

發(fā)布科技成果平臺供需清單、出臺企業(yè)服務(wù)工作方案、揭牌營商環(huán)境投訴監(jiān)督中心……當(dāng)天亮相的企業(yè)服務(wù)“全家桶”，旨在圍繞企業(yè)全生命周期與多層次需求，以立體式、全覆蓋、全方位的精確服務(wù)，打造一流營商環(huán)境。

“我們想向各位企業(yè)家表明，區(qū)委、區(qū)政府是真心把企業(yè)家當(dāng)做自己人，全區(qū)上下都一定會用心用情用力服務(wù)好‘同桌的你’?！睍?，龍崗區(qū)委書記余錫權(quán)向企業(yè)鄭重承諾，將全力構(gòu)建以企業(yè)為中心的營商環(huán)境，堅(jiān)定做企業(yè)的戰(zhàn)略“合伙人”，一起謀劃長遠(yuǎn)、共贏發(fā)展。

升級服務(wù) “以企業(yè)為中心”

在大會嘉賓的見證下，龍崗區(qū)企業(yè)服務(wù)中心（加掛“龍崗區(qū)新質(zhì)生產(chǎn)力促進(jìn)中心”）揭牌成立。據(jù)介紹，該中心主要負(fù)責(zé)統(tǒng)籌全區(qū)企業(yè)服務(wù)和促進(jìn)新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展，也是粵港澳大灣區(qū)首個專門統(tǒng)籌推進(jìn)新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展的政府機(jī)構(gòu)，

作為深圳市產(chǎn)業(yè)大區(qū)、工業(yè)強(qiáng)區(qū)，龍崗擁有商事主體總量超過90萬戶，全市第二，其中企業(yè)總量超過52萬戶，全市第一，連續(xù)6年位居全國工業(yè)百強(qiáng)區(qū)榜首。

新成立的企業(yè)服務(wù)中心，將作為龍崗做好企業(yè)服務(wù)的“主力軍”，統(tǒng)籌抓總的“牽頭人”，推動轄區(qū)企業(yè)服務(wù)從被動響應(yīng)，升級轉(zhuǎn)向主動引領(lǐng)，大力培植新質(zhì)生產(chǎn)力。

帶著滿滿誠意，龍崗系統(tǒng)謀劃，出臺3個工作方案。其中，《龍崗區(qū)2024—2025年企業(yè)服務(wù)工作方案》著眼新形勢、新任務(wù)、新要求，系統(tǒng)部署企業(yè)服務(wù)工作。

根據(jù)該方案，龍崗將組建企業(yè)服務(wù)工作專班，構(gòu)建行業(yè)、街道等組團(tuán)服務(wù)“新網(wǎng)絡(luò)”；打造企業(yè)版“民意速辦”，推進(jìn)企業(yè)訴求高效解決；持續(xù)開展“我?guī)推髽I(yè)找市場、找資金、搭場景”等行動，幫助解決企業(yè)實(shí)際困難……

此外，《龍崗區(qū)“我?guī)推髽I(yè)搭場景”專項(xiàng)行動工作方案（2024—2025年）》《龍崗區(qū)創(chuàng)建人工智能全域全時應(yīng)用示范區(qū)的行動方案（2024—2025年）》，瞄準(zhǔn)“全域人工智能+場景創(chuàng)新”，政策“加碼”激發(fā)新質(zhì)生產(chǎn)力新活力。

“我們將按照‘緊密聯(lián)系、無事不擾、有求必應(yīng)’的企業(yè)服務(wù)理念，為企業(yè)提供更有溫度的服務(wù)、實(shí)施更有力度的政策、營造更有熱度的市場。”龍崗區(qū)副區(qū)長平原說。

鏈接資源 “幫企業(yè)搭場景”

大會現(xiàn)場，龍崗區(qū)發(fā)布了2024年第一批場景能力清單、場景機(jī)會清單，以及深圳市線上工業(yè)技術(shù)研究院科技成果供需清單，幫企業(yè)搭場景、架橋梁、找市場。

“尋找合適的應(yīng)用場景，是新技術(shù)落地面臨的一大難點(diǎn)。清單能對接供需雙方需求，用真實(shí)場景牽引技術(shù)研發(fā)，推動迭代升級。”深圳市大數(shù)據(jù)研究院副院長張昕表示。

首批發(fā)布的場景機(jī)會清單共60項(xiàng)，涉及AI政務(wù)、數(shù)字文旅等需求領(lǐng)域，為新技術(shù)、新產(chǎn)品等提供落地變現(xiàn)的機(jī)會和空間；場景能力清單共90項(xiàng)，涉及全屋智能、智慧交通等應(yīng)用領(lǐng)域，向市場需求方展示企業(yè)的創(chuàng)新、專長。

“動態(tài)更新”的科技成果平臺供需清單，目前已挖掘高校院所、企業(yè)機(jī)構(gòu)等科創(chuàng)能力1159項(xiàng)，企業(yè)技術(shù)、融資等需求201項(xiàng)，推動超40家供需單位形成初步合作意向。

3張清單，搭起供需對接的橋梁。

龍崗正圍繞“全領(lǐng)域場景開放、全區(qū)域場景應(yīng)用、全流程場景創(chuàng)新”，為企業(yè)提供高質(zhì)量的新型要素保障。

“龍崗區(qū)企業(yè)服務(wù)中心將每季度梳理、對外公開發(fā)布一批場景機(jī)會、場景能力清單，每月組織場景供需對接會。”相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將進(jìn)一步推動形成從清單挖掘到供需對接、應(yīng)用落地、市場拓展的全流程服務(wù)。

根據(jù)目標(biāo)，龍崗將力爭一年內(nèi)落地不少于10個具有示范性和重要影響力的標(biāo)桿場景，兩年內(nèi)落地不少于100個具有創(chuàng)新性的應(yīng)用場景，每年為不少于1000家次企業(yè)開展場景對接。

解決訴求 “做企業(yè)貼心人”

上線推出“龍i企”平臺，累計(jì)解決企業(yè)訴求3604件；1000多名干部掛點(diǎn)服務(wù)全區(qū)7400多家“四上”企業(yè)；2023年開展“我為企業(yè)找市場”活動165場，參加企業(yè)超過2萬家次……

近年來，龍崗區(qū)把服務(wù)企業(yè)作為第一要務(wù)，全力推進(jìn)“干部助企行”工作。2024年，又進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)“以企業(yè)為中心”，提出做企業(yè)發(fā)展的長期“陪跑員”、戰(zhàn)略“合伙人”。

為進(jìn)一步服務(wù)好企業(yè)，龍崗新落地深圳市線上工業(yè)技術(shù)研究院、龍崗區(qū)營商環(huán)境投訴監(jiān)督中心2個服務(wù)型平臺。

線上工研院旨在匯聚企業(yè)技術(shù)需求、高校科研院所科技成果等資源，推動產(chǎn)學(xué)研深度融合。龍崗區(qū)營商環(huán)境投訴監(jiān)督中心負(fù)責(zé)受理、分辦、督辦與營商環(huán)境相關(guān)投訴，以更便捷、高效的維權(quán)渠道，進(jìn)一步保障企業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

值得一提的是，龍崗還在深圳首創(chuàng)“商會+司法”民營經(jīng)濟(jì)糾紛多元化解機(jī)制，降低企業(yè)處理矛盾糾紛的時間和經(jīng)濟(jì)成本。

近年來，轄區(qū)各商協(xié)會調(diào)委會共接案1332宗，成功調(diào)解398宗，涉及金額1.05億元?！霸谶@里，我們不必勞心于繁瑣的協(xié)調(diào)工作，更能全力以赴投入到企業(yè)發(fā)展中?！睗櫴廊A新能源控股集團(tuán)有限公司董事長張錦輝介紹，落戶龍崗4年，企業(yè)取得跨越式發(fā)展，離不開龍崗優(yōu)越的營商環(huán)境。

“任何一家企業(yè)，從注冊在龍崗的那天起，就是區(qū)委、區(qū)政府的‘自家人’?！庇噱a權(quán)表示，龍崗區(qū)委、區(qū)政府將始終堅(jiān)持當(dāng)好企業(yè)的堅(jiān)強(qiáng)后盾，全力營造穩(wěn)定可預(yù)期的發(fā)展環(huán)境，讓企業(yè)家放心投資、安心經(jīng)營、用心創(chuàng)新、專心發(fā)展。

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