半年前，我在深圳建行開了張信用卡，沒過多久就接到了自稱是建行的貸款推銷電話。騷擾電話不厭其煩，而我則不勝其煩。

于是，我給建行客服反映情況。建行客服表示，這不是他們的人，讓我別搭理就行。然而，這樣的電話還是照打不誤，接連不斷。每次都是不同號(hào)碼，拉黑、屏蔽也沒有用。

我心中非常疑惑：

如果不是建行的人，為何要推薦建行的貸款？如果不是建行打來的，為何在我辦卡前，卻沒有收到自稱建行的電話？打著建行名義的推銷電話泛濫，建行難道一點(diǎn)責(zé)任和作為都沒有嗎？

這不是一句“不是我們的人”就可以撇清關(guān)系的。

無論如何，我個(gè)人信息無疑在建行辦卡后已經(jīng)被泄露。來電的人知道我的姓名、電話、開戶銀行，還有哪些個(gè)人信息被他們掌握？我不敢多想。

深圳市民王女士

2024年3月9日

點(diǎn)　評(píng)：

貸款推銷電話目前已成為最常見的騷擾電話之一，嚴(yán)重打擾到人民的正常生活。電信部門及銀行監(jiān)管部門應(yīng)該積極配合，主動(dòng)清查，嚴(yán)厲打擊該類騷擾電話，對(duì)于后果嚴(yán)重，構(gòu)成違法犯罪行為的，報(bào)請(qǐng)公安機(jī)關(guān)查處。另外，對(duì)應(yīng)的銀行也要對(duì)自己的業(yè)務(wù)程序及自身人員進(jìn)行自查，看自身環(huán)節(jié)是否存在泄露客戶信息的可能，一旦發(fā)現(xiàn)立即組織對(duì)應(yīng)的措施，并追究涉案人員的法律責(zé)任。

——廣東鑫涌律師事務(wù)所主任許宜群

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